Kero Grana Política de Privacidade

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Sobre o Site

Este site www.kerograna.com.br e seu conteúdo (o “Site”) são de propriedade exclusiva da KONKERO INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 15.752.153/0001-62 (a “KeroGrana”). Todos os direitos reservados. A KeroGrana (KONKERO INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA.) presta o serviço de correspondente bancários para instituições financeiras parceiras, conforme resolução 3.954/11 do Banco Central do Brasil.

Nessa Política de Privacidade, estão presentes informações sobre:

• Quais informações serão coletadas dos usuários (as “Informações Pessoais”);
• Como são utilizadas as Informações Pessoais coletadas;
• Com quem e como são compartilhadas as Informações Pessoais;
• Como são protegidas as Informações Pessoais;
• Quais os direitos dos usuários em relação às Informações Pessoais coletadas.

O cadastro e acesso ao Site implicam na aceitação total das disposições desta Política de Privacidade. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, o usuário não deve cadastrar-se e/ou acessar o Site.

Informações Pessoais Coletadas

Informações Fornecidas Voluntariamente. Para o cadastro e plena fruição dos serviços oferecidos no Site, os usuários deverão fornecer as informações listadas abaixo:

• Informações Pessoais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço de residência, endereço de e-mail, número de telefone, ocupação, renda mensal, tipo de conta bancária, número da agência e conta bancária, bem como qualquer outra informação relevante para a identificação do usuário e análise de crédito.
• Cópias de Documentos: cópia de documento de identificação tais como RG, CPF, CNH ou passaporte, fotografia do usuário, comprovante de renda e comprovante de residência, entre outros.

É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas, legíveis e completas.

Em todos os casos, será facultado ao usuário enviar ou não essas informações, sendo tratadas de forma sigilosa pela KeroGrana, nos termos desta Política de Privacidade.

Informações de Acesso. A KeroGrana utiliza diversas tecnologias, próprias ou de terceiros, para coletar e armazenar Informações Pessoais sobre sua visita ao Site, com o objetivo de tornar sua experiência mais conveniente, rápida e personalizada. Isso pode incluir:

• Seu histórico de pesquisa e navegação;
• Informações sobre seu dispositivo de acesso, como sistema operacional e browser;
• Seu endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso;
Cookies e identificadores anônimos – pequenos arquivos de informação, não identificáveis, que são armazenados no computador do usuário ao acessar um site, com objetivo de manutenção de registros e preferências de navegação.

Como são utilizadas as Informações Pessoais

As Informações Pessoais são utilizadas para fornecer, proteger, corrigir e aprimorar nossos serviços, inclusive:

• Disponibilizar as informações pessoais para instituições financeiras parceiras fazerem a avaliação de crédito e eventual concessão de empréstimo ao usuário;
• Oferecer um conteúdo personalizado a respeito dos serviços do Site;
• Obter estatísticas e métricas a respeito do perfil dos usuários do Site, aprimorando serviços e conteúdo em razão desses resultados;
• Identificar erros de programação que possam afetar a navegação e utilização do Site;
• Gerenciar a base de usuários do Site;
• Enviar comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do Site;

As Informações Pessoais fornecidas também poderão ser utilizadas para enviar aos usuários informações, ofertas e promoções sobre produtos e/ou serviços oferecidos pela KeroGrana ou terceiros, que acreditamos que possam ser de seu interesse.

O usuário cadastrado no site receberá e-mails de comunicados da KeroGrana e suas instituições financeiras parceiras bem como e-mails com ações e solicitações específicas.

A KeroGrana poderá se comunicar com o usuário por meio de telefone, e-mail, do aplicativo Whatsapp, Facebook Messenger e / ou qualquer outra forma de comunicação informada pelo usuário.

Compartilhamento das Informações Pessoais

Para a melhor fruição dos serviços oferecidos pela KeroGrana, é imprescindível que as Informações Pessoais, fotos e Cópias dos Documentos sejam compartilhadas com instituições financeiras parceiras para análise e eventual concessão de crédito.

As Informações Pessoais também poderão ser compartilhadas com fornecedores parceiros como, por exemplo, agências de publicidade, prestadores de serviços especializados, responsáveis pelo processamento e análise dos dados coletados e pela entrega de serviços solicitados por meio do Site

Ressaltamos que esses terceiros não estão autorizados a usar ou divulgar suas Informações Pessoais de qualquer outra maneira, agindo sempre em conformidade com esta Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adotadas.

Por motivos legais, também poderemos compartilhar as Informações Pessoais dos usuários para cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável.

Proteção das Informações Pessoais

Todas as Informações Pessoais fornecidas pelo usuário à KeroGrana no cadastro ou em qualquer outro momento de sua navegação no Site são tratadas como informações sigilosas e estão sujeitas a medidas de segurança e confidencialidade para impedir o acesso, uso ou divulgação não-autorizados.

O Site utiliza a tecnologia SSL da Comodo SSL Certificate para proteger a transmissão dos dados do usuário. Essa tecnologia codifica as informações antes da transmissão pela internet entre computador do usuário e o Site da KeroGrana, garantindo a segurança dos dados cadastrais do usuário.

A KeroGrana não solicitará a seus usuários Informações Pessoais por e-mail, especialmente informações relativas a senhas de acesso, não se responsabilizando por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais dos usuários (pishing). Adicionalmente, a KeroGrana nunca solicitará depósito ou pagamento para concessão de empréstimo e, Inclusive, orientará seus potenciais clientes para que não aceitem esta prática, não podendo ser responsabilizada por quaisquer atividades fraudulentas que orientem os usuários a procederem assim.

Política de Crédito

O usuário está ciente e autoriza que as instituições financeiras parceiras tenham acesso e consultem: os seus dados de depósitos e aplicações em outras instituições financeiras; as informações no cadastro dos órgãos de proteção ao crédito tais como Serasa e SCPC; bem como todas e quaisquer demais informações registradas no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR), nos termos do artigo 1º, § 3º, V da Lei Complementar nº 105/01.

O usuário autoriza expressamente a instituição financeira parceira a compartilhar informações do usuário com a KeroGrana para fins de registro, análise de risco de crédito e qualquer outra finalidade, incluindo, mas não limitado a oferta de serviços da KeroGrana ou da instituição financeira parceira.

O usuário declara não ser ou ter como seus representantes, familiares ou outras pessoas de seu relacionamento próximo qualquer pessoa exposta politicamente (PEP - pessoas que desempenhem ou desempenharam, nos últimos cinco anos, no Brasil ou no exterior, cargos, empregos e/ou funções públicas relevantes), conforme definição pela circular nº 3.461 de 24 de julho de 2009 do Banco Central do Brasil.

Direitos dos Usuários

O usuário poderá, a qualquer momento, acessar, retificar ou excluir suas Informações Pessoais, por meio do site www.kerograna.com.br ou pelo e-mail sac@kerograna.com.br.

Caso prefira, o usuário também poderá ajustar seu navegador para bloquear e recusar cookies e outros identificadores anônimos, por meio das configurações do seu navegador ou com a utilização de modos de navegação anônimos ou privados.

Sites de Terceiros

Em diversos pontos do Site, o usuário poderá ser redirecionado para sites de terceiros, em que poderá ser necessário o fornecimento, a esses sites, de Informações Pessoais. Nesses casos, o uso, a guarda e a proteção das Informações Pessoais serão de inteira e exclusiva responsabilidade dos titulares desses outros sites.

A KeroGrana não endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses sites, não sendo responsável pelo seu conteúdo ou por suas políticas e procedimentos de privacidade. Dessa forma, recomenda que os usuários consultem a Política de Privacidade desses outros sites antes de fornecer quaisquer Informações Pessoais.

Outras Disposições

É de inteira responsabilidade do usuário, manter o ambiente de seu computador seguro, com o uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, de modo a prevenir riscos eletrônicos e, ainda, utilizar-se de softwares atualizados e eficientes para o acesso ao Site.

A KeroGrana reserva-se o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade de tempos em tempos, sem aviso prévio aos seus usuários e sempre em observância da legislação aplicável.

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade deverá ser enviada a KeroGrana através do e-mail sac@kerograna.com.br.


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